Телефон в Алматы
8 727 344 05 14
Бесплатный звонок по Казахстану
8 800 080 5005
Обработка заявок: Круглосуточно
График работы Call Center:
Пн - Пт 8:30-19:00,
Сб - Вс 10:00-17:00
Войти в Ваш кабинетЛК

Меры для клиентов в период ЧП

Уважаемые клиенты сервиса turbomoney!

В целях обеспечения безопасности населения Республики Казахстан, в соответствии с подпунктом 16) статьи 44 Конституции Республики Казахстан и статьями 4, 5, 6 Закона Республики Казахстан «О чрезвычайном положении», Президент РК К.Токаев, в соответствии с Указом от 15 марта 2020 года постановил, в связи с объявлением Всемирной организацией здравоохранения нового коронавируса COVID-19 – пандемией, в целях защиты жизни и здоровья граждан, ввести в соответствии с законодательством Республики Казахстан на всей территории Республики Казахстан чрезвычайное положение на период с 08 часов 00 минут 16 марта 2020 года на срок до 07 часов 00 минут 15 апреля 2020 года.

В связи с этим Правление Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка вынес Постановление «О мерах поддержки населения и субъектов предпринимательства в период чрезвычайного положения». В целях реализации данного Постановления была принята Инструкция о дополнительных мерах поддержки населения и субъектов предпринимательства в период чрезвычайного положения.

Хотим обратить Ваше внимание на то, что нижеописанные меры относятся только к займам, выданным до 16 марта 2020 года.

  1. По обращениям заемщика, Компания осуществляет приостановление выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам займа на период с 16 марта до 15 июня 2020 года без требования заявления и подтверждающих документов, и без подписания дополнительных соглашений к договорам займа следующим категориям физических лиц:
  1. социально уязвимым слоям населения в соответствии со статьей 68 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях»;
  2. получателям государственной адресной социальной помощи в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственной адресной социальной помощи»;
  3. безработным, зарегистрированным в местном органе по вопросам занятости населения в соответствии с Законом Республики Казахстан «О занятости населения».

Лица, относящиеся к данной категорий, будут определены списками, направляемыми Кредитным бюро в кредитные организации.

Компания уведомляет заемщика о приостановлении выплат доступными способами.

  1. На основании заявления заемщика, составленного в произвольной форме и содержащего причину, а также поданного в любой момент в период с 16 марта до 15 июня 2020 года, Компания осуществляет приостановление выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам займа на период с 16 марта до 15 июня 2020 года физическим лицам, финансовое состояние которых ухудшилось, по следующим причинам:
  1. временная нетрудоспособность в связи введением карантина.
  2. нахождение в неоплачиваемом трудовом отпуске;
  3. увольнение, расторжение трудового договора и прекращение иных трудовых отношений;
  4. снижение или приостановление выплаты заработной платы или иных доходов;
  5. в случае, если работник не может присутствовать на рабочем месте в связи с ограничениями на въезд (выезд) в местность на территории которой действует чрезвычайное положение и (или) карантин;
  6. иные причины, свидетельствующие об ухудшении финансового состояния.

Компания рассматривает заявление заемщика, принимает решение о приостановлении выплат в течение 10 (десяти) рабочих дней и уведомляет заемщика доступными способами.

Предоставление заемщиком документов, подтверждающих ухудшение финансового состояния, не требуется.

Решение об отказе в приостановлении выплат принимается Компанией в случае наличия информации об отсутствии ухудшения финансового состояния физического лица.

  1. На основании заявления заемщика и документов, подтверждающих ухудшение финансового состояния Компания осуществляет приостановление выплат по основному долгу и вознаграждению по договорам займа на период с 16 марта до 15 июня 2020 года субъектам малого и среднего предпринимательства, в том числе индивидуальным предпринимателям при соблюдении одного из следующих условий:
  1. осуществление деятельности в определенных отраслях экономики, потерпевших кризис с введением ЧП.
  2. финансовое состояние которых ухудшилось, при подтверждении снижения объема реализованных товаров и (или) услуг, задержки, приостановлении, переноса сроков (отсрочки) оплаты от покупателей, сокращения штатной численности работников или по другим объективным причинам в период действия режима чрезвычайного положения.

Приостановление выплат осуществляется путем предоставления отсрочки выплаты основного долга и вознаграждения путем подписания дополнительных соглашений к договорам займа.

На период приостановления выплат Компания прекращает претензионно-исковую работу по данному заемщику и уведомление заемщика о необходимости погашения просроченной задолженности.

Для подачи заявления (обращения) Вы можете обратиться к нам по контактам или электронной почте, указанным на сайте https://turbomoney.kz/

 

БЕРЕГИТЕ СЕБЯ И СВОИХ БЛИЗКИХ!

с уважением, команда turbomoney!