Сұрақ-жауап

Сіз ҚР азаматы болып табыласыз

Сіздің жасыңыз 21-ден асқан

Сіздің ұялы телефоныңыздың нөмірі белсенді

Сіз тіркеуден өткенсіз

Егер ақша сізге жіберіліп қойса, онда қарыздан бас тартуға болмайды. Қаражатты алғаннан кейін сіз қарыз бойынша мерзімінен бұрын өтеуді мына тәсілдердің бірімен жүргізе аласыз. Мерзімінен бұрын өтелетін соманы сіз жеке кабинеттен біле аласыз

Өзіңіздің ТАӘ және төлем чегінің сканерленген/фотосуретін help@turbomoney.kz. электрондық почтасына жолдауыңыз қажет. Біз сізбен осы мәселені шешу үшін хабарласамыз.

«Кодты қайталап алыңыз» опциясын пайдалану қажет. Проблема қайта туындаған жағдайда өзіңіздің байланыс деректеріңізді көрсетіп бізге help@turbomoney.kz жазыңыз немесе + 7-727-344-05-14 телефонына қоңырау шалыңыз.

Кейде түрлі мән-жайдарға қарай ақшаны уақтылы қайтара алмай қаласыз. Бұл жағдайда сізге 1-ден 4 аптаға дейінгі мерзімге ұзарту қызметін пайдалануды ұсынамыз.

Қарызды пұрсатпен төлеуді пайдаланып, сіз адал ниетті қарыз алушының беделін сақтайсыз, ал біз өз кезегінде, айыппұл санкцияларын есептемейміз және сіздің несие тарихыңызға келеңсіз таңбалар жасамаймыз.

Бұл жағдайда айыппұл санкциялары қолданылатын болады.

• 5000 теңге көлемінде біржолғы айыппұл есептелетін болады.
• Мерзімі өткен әрбір күн үшін сізге күніне қарыз бойынша 1% көлемінде пайыздар есептелетін болады.

Айыппұлдарды болдырмау үшін жеке кабинеттегі қарызды ұзарту қызметін пайдалануды ұсынамыз

Банк шотына (картасына) ақша аудару сіздің банкіңіздің жұмыс істеу жылдамдығына қарай 1-ден 3 тәулікке дейін банктің жұмыс уақытында іске асырылады. Сондай-ақ сіз өтінім мақұлданған кезде сіздің почта жәшігіңізге жолдайтын өзіңіздің офертада көрсеткен деректемелеріңіздің дұрыстығын тексере аласыз.

• Qiwi, Kassa24 және CyberPlat терминалдарында қолма-қола ақшамен
• банк аударымы;
• төлем картасымен.

Қарызды өтеу қағидаларына сәйкес клиент соманы кез келген уақытта ішінара немесе толығымен төлеу алады. Егер бұл қарызды пайдаланудың ең аз мерзімінен (5 күн) бұрын болса, онда өтеуге алынатын сома бес күндік мерзім үшін есептеледі.

Өтінімнің статусы туралы ақпарат көрсетілген нөмірге email-мен және смс хабарламамен жіберіледі.

Өтінімнің күшін тек егер өтінімнің статусы «Өңделуде» немесе «Шешілмеген» жағдайда ғана жоюға болады

Өтінімнің статусы «Өңделуде» немесе «Шешілмеген» болғанда өтінімнің күшін жою үшін бізге help@turbomoney.kz жазыңыз.

Өз электрондық почтаңыздың спам папкасын тексеріңіз, егер хабарлама жоқ болса, онда хатта өзіңізге дәл қандай хаттың келмегенін көрсетіп, help@turbomoney.kz хат жазыңыз.

Банк шотының иесінің ТАӘ біздің сайттың профиліндегі ТАӘ-мен сәйкес келуі тиіс, өйтпеген жағдайда қаражаттар көрсетілген шотқа аударылмайды. Егер өтінім қате деректемелермен мақұлданса, онда қаражаттарды бізге сіздің банкіңіз 1-14 күн өткеннен кейін қайтарылатын болады, содан кейін біз қарызды қосымша өндіріп алусыз жабамыз, және сіз дұрыс деректемелері бар жаңа өтінім бере аласыз.

Сіз қарыз шартына қол қойғаннан кейін өтінімде көрсетілген сома жіберілетін болады.

Turbomoney өз қызметін Қазақстан Республикасының бүкіл аумағында іске асырады. Интернет желісіне қосылуыңыз қажет.

Қарызды алу үшін сіздің жеке куәлігіңіз жеткілікті

Сіз қарыз туралы өтінімді кез келген уақытта жолдай аласыз, бірақ қарыз туралы өтінім жұмыс уақытында қарастырылады